Iberflora a publié sur son site Internet une interview du directeur commercial d’Orvifrusa, Raúl Ferrer, à propos du 50e anniversaire de l’entreprise que nous reproduisons ci-dessous.
Cette année, Orvifrusa célèbre un demi-siècle d’histoire… Quelles sont les clés pour qu’une entreprise célèbre tant d’années ?
Je crois que les clés sont d’avoir une expérience combinée dans le secteur, le grand effort consacré à l’entreprise et une connaissance approfondie des produits que nous cultivons. Orvifrusa tout au long de ce demi-siècle a été à l’écoute des professionnels pour répondre à leurs besoins et a également apporté des innovations. Elle a toujours été flexible au marché et a su s’adapter aux évolutions, aux demandes des professionnels ou aux exigences des administrations. C’est quelque chose qu’on dit toujours, mais c’est vrai… Il n’y a pas de secret pour réussir. Ce qu’il y a, c’est la volonté et la capacité de toujours répondre à nos clients avec le plus grand dévouement. Dans le cas d’Orvifrusa, il y a aussi la circonstance qu’il s’agit d’une entreprise dans laquelle la famille Ferrer est impliquée dans la gestion des différents domaines de l’entreprise et il a été essentiel de tous ramer dans la même direction.
Avec le recul, comment l’entreprise a-t-elle évolué ? Et le secteur ?
L’entreprise est née de la somme de 8 entreprises familiales qui ont vu le besoin de se regrouper afin d’offrir plus de variété et de quantité de produits, bref, d’être plus compétitives. Enfin, la famille Ferrer est restée l’unique partenaire, mais cette philosophie est restée profondément ancrée, celle de vouloir toujours être compétitif et cela passe par l’innovation et la capacité à ouvrir les marchés dans le monde entier. En fait, Orvifrusa n’a cessé d’augmenter, année après année, son profil d’exportation.
De même, le secteur s’est professionnalisé, intégrant, comme beaucoup d’autres, les avancées technologiques et c’est quelque chose dans lequel nous avons également investi, car nous sommes conscients de la nécessité d’évoluer et d’améliorer les processus de production.
Ce secteur a également beaucoup changé en ce qui concerne comment et où les produits sont vendus. A la naissance d’Orvifrusa, nos produits étaient commercialisés dans des pépinières qui étaient aussi des points de vente. Et ceux-ci sont aujourd’hui devenus des jardineries, étant aujourd’hui une entreprise très professionnalisée, spécialisée dans la vente, y compris d’autres produits et services. À cela, il faut ajouter que de grands magasins internationaux sont également entrés sur le marché. Grâce à notre investissement dans l’entreprise et à notre réactivité, nous avons pu servir à la fois les jardineries et ces agents du nouveau marché.
Comment se passe cette année pour l’entreprise ?
Nous menons une campagne très similaire à l’année dernière malgré le fait que nous vivons dans un contexte économique très difficile, notamment à l’étranger. Le marché traîne depuis un certain temps une hausse de l’inflation, à laquelle se sont ajoutées toutes les complications dérivées de la guerre en Ukraine.
Quels sont les enjeux d’Orvifrusa pour les années à venir ?
Maintenir la clientèle actuelle et les ventes dans un avenir incertain pour le secteur, comme je l’ai dit, en raison de la montée en flèche des coûts. Et la fidélisation de la clientèle doit toujours se faire en plaçant l’adaptation à ses demandes et à ses besoins au centre de nos décisions. Notre prémisse est de toujours être en mesure de répondre de manière adéquate et compétitive à nos clients.
Quels seront les produits phares de l’entreprise à Iberflora ?
Sur notre stand, vous trouverez une petite sélection qui représente notre vaste catalogue. Bien sûr, il y aura nos arbres fruitiers, qui sont un produit distinctif d’Orvifrusa en Espagne et sur le marché international. Au-delà de montrer beaucoup de produits, ce que nous voulons, c’est aider les visiteurs à résoudre leurs doutes, les assister et les conseiller. C’est ce que nous aimons le plus dans les salons, le contact avec les professionnels.
